課題となっていたこと
- 以前からGoogle広告を利用した飲食店のアルバイト・店長候補の募集を行っていたが、獲得単価が高騰しており、応募数も少なかった
- 応募者は年齢層やスキルも含めてターゲットに合わない層が多かった
Withからのご提案内容・具体的な施策
- ターゲットとなる顧客を再定義し、顧客の成約までのカスタマージャーニーを作成
- Google広告の見出しや広告文の差し替えや獲得できている時間帯のみの配信となるようなスケジュール設定
- 他店と比較した際に求職者にとってどういったメリットがあるかを検討し訴求
- 年齢層やスキルマッチするようなLPのキャッチコピーに変更
施策の成果
- 以前の代理店の成果と比較し、獲得数が1.4倍。獲得単価は￥7,000ほど改善
- 顧客の求めている年齢層やスキルをもっている求職者を獲得
お客様の声
- Web広告の改善だけでなく、強みやメリットの洗い出し等の本質的な部分の洗い出しに協力いただき感謝している
- ただ広告を出して応募数を改善するだけでなく、いかに良い人材を集めるかといった店側の視点もあったため、成果に結びついたと思う
